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FAQS
El tiempo puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto. Sin embargo, una vez que lo recibimos en nuestra oficina en Japón, tarda aprox. tres semanas en llegar a Guatemala.
Por el momento, el pago contra entrega aplica únicamente dentro de ciertas zonas de la Ciudad de Guatemala. Para envíos al interior, trabajamos con pago previo mediante transferencia, depósito bancario o tarjeta de crédito.
Contáctanos por cualquiera de nuestros medios respecto a los artículos que estás buscando. Te enviaremos una cotización y, si estás de acuerdo, se realiza un anticipo del 50% del costo del producto para asegurar tu compra. A partir de ahí, agendamos tu pedido y nos ingresa a nuestra oficina en Guatemala en 3 semanas, listo para su entrega.
Por la delicada naturaleza de nuestros productos, no nos es posible aceptar devoluciones ni hacer reembolsos una vez se ha entregado y confirmado de recibido el producto.
El bello samoyedo de nuestro logo es Mars, nuestra hermosa mascota que irradia alegría con su sonrisa. Al igual que él, buscamos siempre ver todo de manera positiva y disfrutar cada día al máximo, sin importar nada.